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绩效考核制度(督导)x

时间:2021-01-16 08:30:18 来源:爱作文网  爱作文网手机站

绩效考核制度(督导)

说明:根据公司的相关业务流程及业务完成度的要求,现制定相关绩效考 核制度,以此作为薪酬等级评分的标准。

一、 考核原则

1 .业绩考核(定量)+行为考核(定性);

定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观;

考核结果与员工收入挂钩。

二、 考核标准

督导业绩考核标准为当月工作任务目标完成程度,以及完成任务目标的 效率。

部门会根据每季度业绩及实际情况进行阶段行微调整。

督导行为考核标准。

执行遵守部门各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司内部规

定的行为表现;

履行本部门工作的行为表现;

完成工作任务的行为表现;

工作时的状态和积极性;

遵守国家法律法规、社会公德的行为表现;

其他。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作严重失误者,行 为考核分数一律为0分。

三、 考核内容与指标

督导绩效考核表如下表所小

考核

项目

考核

指标

评价标准

评分(未标注项为100分)

自评

40%

总监

20%

总经理

40%

工 作 业 绩

定 it 指 标

市场部目

标完成率

40%

实际完成计划任务目标数量百分比,考核标准为 100%,每低

于10%扣除该项5分

任务目标 增长率

10%

与上月度业绩相比,每增加 10%加1分,负增长不扣分

报告提交

5%

在规定时间内将相关报告交给负责,未按时交者,为 0

报告的质量评分为 5分,未达到此标准者,为 。分

制度执行

5%

每违规一次,该项扣 10分

团队协作

5%

因个人原因影响整个团队工作的情况出现一次扣除该项 5分

工 作 行 为

工 作 能 力

专业知识

5%

1分:了解公司产品基本知识

2分:熟悉本行业及本公司的产品

3分:熟练掌握本岗所具备专业知识,对其他相关知识了解 不多

4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判断 能力

5%

1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断

2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断

3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活 运用

4分:强,能迅速对客观环境做出较为正确的判断,并能灵 活运用

沟通能力

5%

1分:能较清晰的表达自己的思想和想法

2分:有一定的说服能力

3分:能有效地化解矛盾

4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变 能力

5%

应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施

团队培训 工作

10%

招商团队人员工作技能培训、职业素质培训及人员工作方式 协调

工 作 态 度

员工 出勤率

5%

1?月度员工出勤率达到100%得满分,迟到一次扣10分(3

次及以内)

2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为 0

日常行为 规范

2%

违反一次,扣2分

责任感

8%

0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态 度极不认真

2分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸 责任

6分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

8分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额 外的工作

分数合计

得分

四、 考核方法

员工考核时间:下一月的第一个工作日。

员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。

员工考核综合绩效等级评定标准:

综合评分=自评分x 40%七总监评分X 20%七总经理评分X 40%

A :评分达到90分以上

B: 评分达到85分,未达到90分

C :评分未达到85分

绩效系数为:A: 1.1 B : 1.0 C : 0.9

五、 考核程序

业绩考核:按考核标准由人事部进行统计。

行为考核:由总经理进行考核。

六、 考核结果

员工绩效考核结果每月统计一次,丁次月在部门内公布,每季度在公司 内公布。

每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决 定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经 理提出。

办公室卫生管理制度

一、主要内容与适用范围

1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理

二、定义

1-公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫;

2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。

公共区域环境卫生应做到以下几点:

保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。

保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 ■ - Q

保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。

 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。

办公用品的卫生管理应做到以下几点:

办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。

办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等,应放在办公

桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。

6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设

备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点:

不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。

下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。

禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。

5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

4 .总经理办公室卫生应做到以下几点: 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。

 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

三、检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境,如有发现不符合以上要求,罚 10元/次。

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